Residencial Viladomar Guarujá

CANCELAMENTO DE RESERVA

TARIFAS PROMOCIONAIS NÃO DÃO DIREITO A DEVOLUÇÃO DE VALOR PAGO EM CASO DE DESISTENCIA, PODEMOS FAZER REAGENDAMENTO, DA HOSPEDAGEM PARA OUTRA DATA.

O agendamento poderá ser feito em até 7 dias antes da data marcada para o check-in.

A remarcação acarretará em taxa de conveniência e tarifário de acordo com a política do hotel.

Os pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados por e-mail.

O Residencial devolve a parte efetivamente já depositada pelo cliente, conforme quadro abaixo:

Baixa temporada (de 01/ 03 a 15/12 - exceto Mês de Julho)

Até 15 dias de antecedência - 100% de devolução

Menos de 14 dias de antecedência - não aceitamos cancelamento.

Alta temporada (de 15/12 a 29/02 e Mês de Julho) e

Pacotes especiais (Feriados e datas comemorativas como: Réveillon, Carnaval e Semana Santa, 7 de setembro, Páscoa e outros):

Até 15 de antecedência - 50% de devolução

Menos de 14 dias de antecedência: Não aceitamos cancelamento.

Em casos especiais podemos oferecer um crédito em diárias.

Quando houver direito a devolução, o valor será enviado ao cliente num prazo máximo de 45 dias do recebimento do e-mail como o pedido de devolução do valor pago.

*Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.

'NO SHOW'

'É considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada.

O apto estará disponível por 24hs. Após este período a reserva será considerada cancelada e será adotado o mesmo procedimento da política de cancelamento.

Nos casos, em que for concedido, carta credito para um outro período, o prazo de utilização,não pode ser superior a 30 dias do cancelamento da reserva original.

Não sendo usado, o credito fica cancelado.

Trabalhamos com voucher do H.Urbano, Decolar, Booking, Expedia, Oferta Unica e agencias do exterior.

Tipo de Acomodação: apartamento com TV e banheiro privativo